TST鋼絲繩探傷（shāng）公司用“心”服務每個客戶

   在無損探傷行業競爭日趨激烈的今天，加強（qiáng）售後服（fú）務已成泰斯公（gōng）司（sī）從上（shàng）到下的共識，從加強現場培訓到（dào）成立業售後（hòu）服務部門，再到（dào）定期（qī）的客戶回訪製度，泰斯在用“心”服（fú）務好每個客戶的同時，也（yě）贏得客（kè）戶的讚（zàn）譽。近日，在業內的知名的售後服務調查機構調查中，泰斯公司售後服務在線答疑、在（zài）線實時溝通、回訪等多項表現中成績突出，成為行業內售後服務滿意度的企業之。

   優質的售（shòu）後（hòu）服務是個企業品其重要（yào）的組成（chéng）部分。重要的，做服務要以誠信為先，真正懂得（dé）用戶需求。該公司的山東位客戶反（fǎn）應，早他們購買的是（shì）同行業別（bié）家的設備，當設備出現問題時，該企業的技術支持人（rén）員近（jìn）兩年時間不能到達現場解決問題。客戶無奈之下通過多方了解找到了泰斯公司，希（xī）望能幫（bāng）助他們解決設備的技術問題，泰斯公司迅速派出技術支持人員，經過細心查驗，排（pái）除了故障，使客戶設備重新正常使（shǐ）用。經過這事情，該客戶認可了泰斯的售後服務能力，後期再訂（dìng）鋼絲繩探傷設備時，他毫不猶豫地選擇了泰斯（sī）的（de）產品。

   隨著公司產品在範圍內的銷售，為了免除客戶的後顧之憂，泰斯公司今年以來將售（shòu）後服務（wù）隊伍建設作為重中之重，售後隊伍已有五支，基本滿足產（chǎn）品的售後需求。同時公司建立（lì）起客（kè）戶回訪製度，通（tōng）過跟客戶的直接交（jiāo）流，了解到產品的（de）使用情況（kuàng）及使用中出現的技術問題，以便快速、有解決。泰斯公司加強了設備的現場培訓，保證人員熟練（liàn）操作（zuò）設備（bèi）。公司在用“心（xīn）”服務的同時，鄭重提出四大承諾：終身服務承諾、維修期不間斷使用承諾、免費軟件（jiàn）升承諾（nuò）、永遠使用技術承諾。